Quyết định nhằm quy định về cách thức tổ chức thực hiện, mối quan hệ, trách nhiệm liên quan đến công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông thuộc thẩm quyền của cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Trong đó quy định rõ nguyên tắc thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông, như sau: 
1. Thủ tục hành chính phải được chuẩn hóa, đơn giản, rõ ràng và đúng quy định của pháp luật.
2. Công khai các thủ tục hành chính; mức thu phí, lệ phí; thành phần hồ sơ, giấy tờ và thời gian giải quyết công việc.
3. Cá nhân, tổ chức chỉ liên hệ giải quyết công việc tại một đầu mối là Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Quyết định cũng quy định cụ thể việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính; hướng dẫn cách thức niêm yết công khai thủ tục hành chính, công khai các thông tin liên quan đến hoạt động công vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; trách nhiệm của thủ trưởng các cơ quan, đơn vị trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính và trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị liên quan; vấn đề khen thưởng và kỷ luật đối với cán bộ, công chức, viên chức trong việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ công việc của tổ chức, cá nhân theo các quy định của pháp luật hiện hành.

Người dân đến làm thủ tục tại bộ phận một cửa (Ảnh: nguồn internet)