1. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và Chủ tịch UBND các xã, phường rà soát các nhiệm vụ được phân công tại Kế hoạch cải cách hành chính năm 2015 của thành phố và Kế hoạch cải cách hành chính của cơ quan, đơn vị, địa phương để tập trung chỉ đạo triển khai thực hiện đảm bảo kế hoạch đề ra. Nâng cao hiệu lực, hiệu quả, chất lượng giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, một cửa điện tử; Tập trung rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính theo quy định, đảm bảo giảm thủ tục, giảm thời gian và giảm chi phí; rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính theo hướng giảm 1/3 thời gian giải quyết cho mỗi thủ tục hành chính nhằm hạn chế việc gây phiền hà, nhũng nhiễu, đi lại nhiều lần của tổ chức, công dân. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường công tác thông tin tuyên truyền về cải cách hành chính.

2. Giao nhiệm vụ cho các đơn vị:

- Văn phòng HĐND-UBND : tham mưu kiện toàn, củng cố nhân sự; đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc; nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố; Phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai thực hiện đảm bảo, hiệu quả công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, một cửa điện tử. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị triển khai xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 đối với bộ thủ tục hành chính trong các cơ quan chuyên môn của thành phố theo quy định; hoàn thành việc xây dựng và cấp giấy chứng nhận trước ngày 31/12/2015 theo chỉ đạo của UBND tỉnh Quảng Nam.

- Phòng Nội vụ: tiến hành tổ chức kiểm tra công tác cải cách hành chính tại các cơ quan, đơn vị, địa phương theo Kế hoạch số 32/KH-UBND ngày 10/02/2015 của UBND thành phố; Khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức và công dân theo Kế hoạch số 48/KH-UBND ngày 18/3/2015 của UBND thành phố. Đề xuất những giải pháp hữu hiệu để nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách hành chính trong năm 2015 và những năm tiếp theo.

- Phòng Tài chính- Kế hoạch: Tham mưu UBND thành phố cân đối, bố trí ngân sách bảo đảm cho hoạt động cải cách hành chính của thành phố; Theo dõi, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện kinh phí về cải cách hành chính theo đúng quy định.

- Phòng Tư pháp: Kiểm tra, theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện việc rà soát thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền theo quy định tại Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010, Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14/5/2014 của Chính phủ và theo chỉ đạo, hướng dẫn của Trung ương, của Tỉnh; đồng thời tham mưu đề xuất UBND thành phố những giải pháp để triển khai thực hiện. Hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời, chính xác các thủ tục hành chính; công khai địa chỉ tiếp nhận và xử lý phản ánh kiến nghị của tổ chức, công dân theo đúng quy định tại Thông tư số 05/2014/TT-BTP ngày 07/02/2014 của Bộ Tư Pháp.

- Các cơ quan, đơn vị liên quan và UBND các xã, phường: Tăng cường trách nhiệm, vai trò của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc chỉ đạo, điều hành, phối hợp triển khai thực hiện đảm bảo các nhiệm vụ, mục tiêu, chương trình kế hoạch cải cách hành chính 2015. Triển khai thực hiện đảm bảo, hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông, một cửa điện tử; nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trên các lĩnh vực. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường công tác thông tin tuyên truyền về cải cách hành chính; Tổ chức rà soát, đơn giản hóa và Thực hiện niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời, chính xác các thủ tục hành chính; công khai địa chỉ tiếp nhận và xử lý phản ánh kiến nghị của tổ chức, công dân theo đúng quy định tại Thông tư số 05/2014/TT-BTP ngày 07/02/2014 của Bộ Tư Pháp. Ngoài ra, Chủ tịch UBND thành phố chỉ đạo UBND các xã, phường tiếp tục triển khai thực hiện đánh giá, chấm điểm để xác định chỉ số cải cách hành chính xã, phường năm 2015; báo cáo kết quả tự đánh giá, chấm điểm về UBND thành phố Tam Kỳ (thông qua phòng Nội vụ) trước ngày 31/12/2015 để tổng hợp, thẩm định và xếp hạng.