Hiện nay, phường Tân Thạnh đang thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên các lĩnh vực cấp giấy chứng tử, xóa tên trong sổ hộ khẩu cho người qua đời, quy trình “3 trong 1” về việc cấp giấy khai sinh, thẻ BHYT, nhập sinh đối với trẻ sơ sinh, liên thông trên lĩnh vực cấp giấy phép xây dựng và cấp lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cùng với các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực nhà, đất, hồ sơ chính sách khai sinh, kết hôn…Từ năm 2015 đến 30.6.2016, địa phương tiếp nhận, giải quyết 35.543 hồ sơ chứng thực, 318 hồ sơ khai sinh, cấp lại bản chính 9 hồ sơ, 318 hồ sơ bảo hiểm xã hội, 238 hồ sơ LĐTBXH, 105 hồ sơ đất đai, 407 hồ sơ cấp phép xây dựng.

Kết quả khảo sát mức độ hài lòng năm 2015 có 57/83 phiếu đánh giá rất hài lòng, tỷ lệ 71,09%, 24/83 phiếu hài lòng, tỷ lệ 28,91%; 6 tháng đầu năm 2016 có 20/25 phiếu rất hài lòng, tỷ lệ 80%, 5/25 phiếu hài lòng, tỷ lệ 20%. Bên cạnh những kết quả đạt được, Ban pháp chế  HĐND thành phố Tam Kỳ cũng đã yêu cầu địa phương giải trình, làm rõ những vấn đề còn tồn tại, hạn chế trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông như: Cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường còn thiếu, cán bộ tiếp nhận các thủ tục hành chính chưa đáp ứng yêu cầu, hiệu quả công tác tuyên truyền chưa cao... Trên cơ sở đó tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục, xử lý triệt để. Đối với những nội dung vượt thẩm quyền sẽ tổng hợp trình kỳ họp HDND thành phố dự kiến diễn ra vào đầu tháng 10/2016..