Thực hiện theo Quyết định 2114/QĐ-UBND của UBND tỉnh Quảng Nam về việc chuyển giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh. UBND thành phố Tam Kỳ đã ban hành kế hoạch chuyển giao doanh nghiệp Bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố. Theo đó, sẽ chuyển giao đối với 100% thủ tục hành chính tiếp nhận tại Trung tâm Hành chính công thành phố và Bộ phận tiếp nhận trả kết quả hồ sơ tại các xã, phường cho Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích. Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ Bưu chính công ích sẽ bố trí nhân viên thay cho đội ngũ công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị, địa phương đảm nhận nhiệm vụ tại Trung tâm Hành Chính công thành phố và Bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ các xã, phường. Các nhân viên của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ Bưu chính công ích có nhiệm vụ hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức cá nhân trong thực hiện thủ tục hành chính (bao gồm TTHC trên môi trường điện tử); tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính, thu phí, lệ phí; số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; tiếp nhận, trả kết quả TTHC cho công dân...Tại buổi làm việc, các đơn vị, địa phương cũng đã tham gia ý kiến về việc chuyển giao các TTHC cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích, đặc biệt là trên lĩnh vực đất đai. Trong đó phải ưu tiên bố trí nhân viên có năng lực, trình độ chuyên môn phù hợp với lĩnh vực này; đề nghị thành phố hỗ trợ kinh phí mua sắm trang thiết bị máy móc để phục vụ cho công tác cải cách hành chính tại địa phương, đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt...

     Kết luận tại buổi làm việc, Chủ tịch UBND thành phố Tam Kỳ Bùi Ngọc Ảnh yêu cầu các phòng, ban và địa phương khẩn trương các bước chuyển giao TTHC cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ công ích bắt đầu từ ngày 15.4 và hoàn thành trong tháng 7.2023. Thành phố sẽ đảm bảo kinh phí để mua sắm máy móc tại Trung tâm Hành chính công và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các địa phương; các phòng, ban đơn vị, địa phương phải bố trí cán bộ để hỗ trợ, hướng dẫn cho nhân viên của doanh nghiệp bưu chính công ích trước khi tiến hành chuyển giao toàn bộ. Đồng thời, yêu cầu Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích quán triệt nghiêm người lao động chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, tác phong làm việc của nhân viên sau khi tiếp nhận nhiệm vụ chuyển giao.