Tại buổi tập huấn, các đại biểu được báo cáo viên Trung tâm Viễn thông VNPT Quảng Nam hướng dẫn cụ thể từng bước trong quy trình đăng ký tài khoản dịch vụ công quốc gia, cách đăng nhập tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công tỉnh, thực hiện các thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến, xử lý hồ sơ trực tuyến trên một cửa điện tử…
Buổi tập huấn giúp cho cán bộ, công chức, người lao động cũng như tổ công nghệ cộng đồng các địa phương nắm được yêu cầu nhiệm vụ, cách thức triển khai thực hiện các nội dung về số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, từ đó áp dụng vào thực tiễn công việc, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ tốt hơn công tác CCHC và chuyển đổi số.