Mục đích của phương án là điều tra phục vụ việc xác định được Chỉ số cải cách hành năm 2013 của các Sở, Ban, ngành, Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố dựa trên các lĩnh vực, tiêu chí, tiêu chí thành phần theo đặc điểm, tính chất quản lý nhà nước của các Sở, Ban, ngành, huyện, thành phố đã được phê duyệt tại Quyết định số 2990/QĐ-UBND ngày 01/10/2013 của Ủy ban nhân dân tỉnh.

Theo phương án điều tra, tổng số phiếu điều tra là  2.280 phiếu, trong đó: 1.296 phiếu đánh giá đối với Sở, Ban, ngành; 983 phiếu đánh giá cấp huyện. Nội dung điều tra tập trung vào việc đánh giá quyết tâm của Thủ trưởng đơn vị đối với công tác cải cách hành chính; chất lượng các văn bản chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính, công tác chỉ đạo, đôn đốc thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính của đơn vị;  Chất lượng phục vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; Về giải quyết các kiến nghị, đề xuất của huyện, thành phố về những vấn đề quản lý chuyên ngành; Về năng lực chuyên môn, nghiệp vụ, tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, tình trạng lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi cá nhân của cán bộ, công chức, viên chức thuộc Sở, Ban, ngành; Mức độ sử dụng thư điện tử trong trao đổi công việc của công chức, viên chức...